進入21世紀(jì),任何東西都在發(fā)生轉(zhuǎn)變,這也包括市場。以前是消費者求著企業(yè)賣給自己設(shè)備,這種以賣方為主導(dǎo)的營銷方式的時代已經(jīng)走遠(yuǎn)了。依選礦設(shè)備市場發(fā)展的需求來看,一個選礦設(shè)備廠家到底有沒有實力,并不是自己說了算的,這個要留給客戶來評價了。
在廠家——市場——客戶之間,選擇的那一方之間控制市場的主動權(quán)。在激烈的市場競爭面前,產(chǎn)品種類越來越多,技術(shù)更新越來越快,選礦設(shè)備廠家選擇客戶的空間也就變得越來越小,反而是客戶選擇選礦設(shè)備廠家的空間越來越大。這就直接導(dǎo)致一些廠家根本不能適應(yīng)這樣的市場轉(zhuǎn)變,生產(chǎn)的產(chǎn)品很難受到客戶的親睞,最終導(dǎo)致產(chǎn)品賣不出去,最后不得不停產(chǎn)。從廠家決定市場到客戶決定市場的轉(zhuǎn)變,可見市場競爭觀念轉(zhuǎn)變了。在這種情況下,如果我們的選礦設(shè)備不管哪個方面不能令用戶滿意,這都會導(dǎo)致用戶一走了之,產(chǎn)品賣不出去的困境??蛻糁灰獛е粷M意走的,過后做再多的承諾也不會得到客戶的信賴,選礦設(shè)備廠家便失去了機會。并且還會出現(xiàn)更加糟糕的情況,客戶回去之后,也可能會跟朋友說他的經(jīng)歷,這樣我們可能損失更多的客戶。這樣的例子,我們聽說的也很多。選礦設(shè)備廠家要明白,客戶之所以對我們有抱怨,是因為還相信我們,這就需要我們加倍努力,生產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品。
現(xiàn)在不少的選礦設(shè)備廠家要求只是達到客戶的滿意,而這只能讓選礦設(shè)備廠家暫時獲得利潤,要想長久的保持盈利狀態(tài),就需要選礦設(shè)備廠家調(diào)整戰(zhàn)略,逐漸讓客戶從滿意轉(zhuǎn)化為愿意,讓客戶發(fā)自內(nèi)心的長久的選擇我們公司的產(chǎn)品,只有客戶發(fā)自內(nèi)心的愿意購買我們的設(shè)備,我們的企業(yè)才能保持長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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